“真是国网太感谢你们了，这么快就帮我恢复了供电，孝义心解决了我的市供司快速响WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91f550%20service%20truck%20with%20crane燃眉之急!”看着重新亮起的电灯，家住孝义市大孝堡镇的应解用户紧紧握住国网孝义市供电公司大孝堡供电所王师傅的手，连连道谢。民忧

12月17日，贴心国网孝义市供电公司接到用户的服务停电求助电话后，立即启动应急响应机制。暖人经验丰富的国网王师傅第一时间携带工具包赶往用户家中，开展故障排查工作。孝义心到达现场后，市供司快速响WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91f550%20service%20truck%20with%20crane王师傅凭借扎实的应解专业技能和丰富的实操经验，对用户家中的民忧线路、开关、贴心用电设备等进行逐一检查，服务很快便精准定位故障原因为户内保险丝烧断。

查明问题后，王师傅没有丝毫耽搁，严格按照安全操作规程，为用户更换了新的保险丝。随着合闸操作完成，用户家中的电器设备陆续恢复运转，供电恢复正常。在服务过程中，王师傅还不忘向用户普及家庭用电安全知识，提醒用户定期检查家中用电线路和设备，避免因线路老化、负荷过载等问题引发用电故障。

此次快速处置用户停电故障，是国网孝义市供电公司践行“人民电业为人民”服务宗旨的生动体现。一直以来，孝义公司始终秉持“用户至上”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务效率，以“主动服务、靠前服务”的工作态度，用心用情用力解决群众在用电方面的“急难愁盼”问题。

下一步，国网孝义市供电公司将持续聚焦用户需求，强化电网运维管理，提升故障处置能力，以更优质、更高效的供电服务，为地方经济社会发展和民生福祉保驾护航。

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