
罗布乐思AI聊天WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%9114000%20crane审核效果不错 但没法替代真人
大型游戏创作平台《罗布乐思》已经使用机器学习 AI 进行语音聊天审核长达一年,罗布乐思聊天由于该游戏有着大量的审核儿童用户,公司非常重视审核。效果WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%9114000%20crane在近日举办的不错 GDC ?2024 年游戏开发者大会期间,罗布乐思公司高级技术总监 Kiran Bhat 和语音安全负责人 Hannes Heikinheimo 透露虽然 AI 审核取得了良好的但没代效果,但有时候真正的法替人类还是能把这项工作做的更好。

Bhat 在演讲中说道:“实时监控语音听起来很难,罗布乐思聊天因为要监控语音,审核你不仅要知道对方在说什么,效果WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%9114000%20crane还要捕捉对方说话的不错语气和强度,以判断某段话是但没代否真的具有恶意。”
“上下文也是法替判断某段话是否具有冒犯性的一部分。所以这是罗布乐思聊天一个非常困难的问题。”
他继续解释道,审核公司通过将违规内容涵盖到 4 个主要类别当中来应对这些问题,效果并表示 85% 的违规内容都属于这些分类,而且“绝大多数”都可以通过 50 个关键词来捕获。他表示:“如果你已经涵盖这些类别的前 50 个关键词,那么已经做的很不错了。“
语音安全负责人 Heikinheimo 声称 AI 监管取得了令人印象深刻的成果:在运行一年后,该系统已覆盖 31 个国家地区,并且每段“活跃聊天时间”的违规举报数量减少了一半。使用 AI 的一个优势是他们没有情感且不会疲惫,因此在“非常明显的违规情况下,机器比人类更有效、更稳定”。但是,道高一尺魔高一丈,想要真正理解意图和进行判断,他认为“人类仍然强过机器”。
Heikinheimo 说道:“在那些可能非常接近判定边缘的东西上,人类仍然表现更好。或者在非常罕见的情况下,我们没有那么多数据供机器学习系统训练。所以在这些情况下,人类仍然表现更好。”
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